1. März 2011

Norma(l) unfreundlich?

Vorhin war ich mal wieder Lebensmittel einkaufen. Muss ja auch sein, sonst verhungert man oder noch schlimmer - man nimmt ab!

Discounter soll man ja nicht unterstützen, wenn's nach meinem Vollverdiener-Freund ginge. Am Besten geht man nur noch in Ökoläden und kauft alles zusammen, was als "Bio" ausgezeichnet ist. Aber egal, ich schweife ab...

Ich gehe öfter mal zur Norma, weil gleich um die Ecke und auch nicht sooo übel und günstig. Jedenfalls ist mir nicht erst heute aufgefallen, dass die meisten Kassierer echt unfreundlich sind in dem Laden. V. a. ein männliches Exemplar ist so ätzend überheblich, dass ich am liebsten mal was sagen würde, aber ich bin zu höflich.

Vorhin kam ich an den Aktionsflächen vorbei und bekam mal wieder eine Zickerei zwischen zwei Mitarbeitern zu hören. Mein Lieblingsmitarbeiter war auch dabei und hat seine Kollegin mit seinen dummen Bemerkungen über ihre Arbeitsweise fast zur Weißglut getrieben. Am liebsten hätte ich ihr zugeraunzt "Mit dem Arschloch könnte ich mich aber auch nicht anfreunden, Kollege hin oder her.", hab's dann aber doch gelassen. Weil eigentlich ist sie auch unfreundlich. Sollen sie sich doch zerfleischen, die beiden. Allerdings so ungeachtet dessen, dass Kunden um sie herumwuseln, ist doch glatt unprofessionell.

Andererseits - ich kann mir nicht vorstellen, dass man als Norma-Mitarbeiter viel verdient. Dann ist der Laden ja meist hoffnungslos unterbesetzt, was gerade zur Mittagspausenzeit oder am Wochenende auffällt, wenn man in einer langen Schlange steht und nix vorwärts geht. Meist kriegen natürlich die Mitarbeiter alles ab, die da sind und arbeiten. Bei denen, die sich irgendwo zwischen zwei Regalen oder im Kühlraum verstecken, kann man sich ja schlecht beschweren. Mir tun die Leute leid und ich würde nie auf die Idee kommen, jemanden anzublaffen, der seine Arbeit macht und nix dafür kann, wenn die Kollegen mit Abwesenheit glänzen. Aber das sieht ja nicht jeder Kunde so. Insofern kein Wunder, dass sich die Leute eine gewisse Kaltschnäuzigkeit angeeignet haben. Und ab und an gibt's ja sogar ein paar nette Leute an der Kasse, aber das sind meist die Neuen...

2 Kommentare:

  1. Für mich gehört eine gewisse Grundfreundlichkeit als Verkäufer dazu. Man muss eben schauspielern.
    Vielleicht sollten die in der Berufsschule auch Schauspielunterricht geben?! Würde vielen nicht schaden.

    Doch leid, tut mir kein Verkäufer. Hat mit mir auch keiner. :D

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  2. Ich hab auch schon mit Kunden arbeiten müssen, u. a. kurze Zeit als Verkäufer in einem Nebenjob, wo wir auch immer total unterbesetzt waren. Deshalb hab ich Mitleid mit den Leuten, weil ich weiß, wie ätzend das sein kann. Aber du hast Recht, ich bin auch immer freundlich geblieben, zumindest kann man sich ja zusammenreißen bei Kunden, die selbst freundlich sind.

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